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金德管业：换个角度抢市场提供优质的售后安装服务现在的塑管市场，竞争可以说到了白热化程度。其中，最常用的竞争手段莫过于竞相压价，而这对企业和整个产业的危害性显而易见。但沈阳金德管业集团并没有参与打价格战。令人惊奇的是，虽然价格并不低，但他们的产品仍十分畅销，很多用户甚至点名使用他们的产品。原来，金德管业在保证产品质量的前提下，比同行还多了一个法宝———提供专业优质的售后安装服务。金德塑管既有上下排水管，也有地热采暖管，尤其是地热采暖管，一旦跑漏，给用户带来的损失十分巨大，而且维修起来也十分麻烦，因此优质的水工安装服务便显得异常重要。 近年来，在房地产开发、城镇建设和城市管网改造等项目带动下，国内水暖安装业得以迅猛发展。目前，全国有资质的水暖安装单位达3000多家，从业人员20多万，已成为建筑业中不可忽视的力量。然而，由于这一行业准入门槛低，长期以来又缺乏统一和规范的管理，加之近几年建材市场竞争激烈，建筑材料鱼龙混杂，一些企业低价竞争后，在水暖安装中做手脚，在施工中偷工减料，制造出诸多质量事故。 统计显示，仅2002年，全国就发生6500多起水暖管爆管、阀门刺漏、管子接口处松脱等水暖安装与管材管件质量事故。这些事故在给消费者带来不便和财产损失的同时，也给正规水暖安装企业和水暖器材生产企业带来了冲击，使包括金德管业在内的许多优质水暖企业市场份额下降，一些正规水暖安装企业也因劣质水工的相互压价和无序竞争逐步陷入困境。 在这种情况下，金德管业开始关注如何规范水暖安装市场，让消费者在购买了优质的水暖产品后，也能享受到优质放心的水暖安装服务。2003年3月，经过充分酝酿和准备，全国首家水暖安装协会———金德沈阳水暖安装协会正式成立，其目的是'规范水暖安装市场，打造一支高素质安装团队，消除消费者后顾之忧，推动水暖市场健康发展，为水工和水暖器材生产企业营造公平有序的竞争氛围'。由于水暖器材和施工质量有保证，加之有实力强大的金德管业作后盾，许多消费者宁愿多花点钱也要买金德管业的产品，并请金德水暖安装协会会员施工，使金德管业和协会成员大受裨益。借鉴沈阳的经验，从2003年8月开始，大连、长春、太原、西安、呼和浩特等地的金德水暖安装协会和金德地暖安装协会相继成立。目前，全国各地共有金德水暖安装协会63家、金德地暖安装协会34家，拥有会员单位300多家、会员6000余人，受到用户广泛欢迎。 金德管业用独特的办法，不仅避开了恶性竞争，而且使自己的产品，自己的文化和理念，通过与用户直接打交道的水工传播，深入消费者心中，最终让消费者认可并记住了金德塑管，真正实现了水工与金德的'双赢'。 金德管业的做法，值得众多塑料加工同行研究。 |
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